よくある質問

よくある質問

PRICE

料金・コースについて

Q.

支払い方法は何がありますか?

A.

現金、クレジットカード、医療ローンでのお支払いに対応しております。詳しくはお支払い方法をご覧ください。

Q.

支払いの途中に引き落しの口座を変更することはできますか?

A.

変更は可能ですが、変更のお手続きはご自身でお願いいたします。

Q.

ローンを組まずに一括で支払いたいのですが、現金払いじゃないとダメですか?

A.

現金払いの他にも、銀行振込やクレジットカードで1回払いをご選択いただくなどの方法がございます。

Q.

脱毛コースに有効期限はありますか。

A.

脱毛コースは最大3年の期限を設けております。

Q.

コース料金以外にかかる費用はありますか?

A.

VIO脱毛の際、痛みが心配な方には麻酔クリームをご用意しており、別途3,300円がかかります。

CONTRACT / CANCELLATION

契約・解約について

Q.

契約したその日に脱毛はできますか?

A.

契約した日には脱毛を行っていません。次回のご予約から施術できます。

Q.

引っ越すことになったのですが、転院はできますか?

A.

急な引っ越しや転勤でも安心して通院していただけるよう、全国のルシアで施術が可能です。面倒な転院手続きは不要で、転院手数料も一切かかりません。脱毛施術を受けるクリニックを、患者様が自由にお選びいただけます。

Q.

クーリングオフはできますか?

A.

医療脱毛のコース契約は、契約成立から8日以内であればクーリングオフが可能です。なお、1ヶ月を超えるコース契約で、支払い総額が5万円を超えている場合に適用できます。

Q.

友人と一緒に医療脱毛を始めたいのですが、同じ日にカウンセリングを受けられますか?

A.

ルシアでは、ご友人と同時にご契約いただいた方限定の「ペア割」をご用意しています。ぜひ、ご友人と一緒にご来院ください。

HAIR REMOVAL

医療脱毛・施術について

Q.

医療脱毛は痛いですか?

A.

個人差はありますが、ゴムで弾かれたような痛みを感じる方がほとんどです。麻酔することなく施術を受けていただくことも可能です。

Q.

施術前は剃毛したほうがいいですか?

A.

必ず剃毛をしてご来院ください。剃毛していない場合や剃り残りが多い場合は、別途剃毛代がかかりますのでご了承ください。ただし、ご自身では難しい箇所は、無料で施術前にスタッフが剃毛します。

Q.

以前、蓄熱式の医療脱毛に通っていたのですが、あまり効果がありませんでした。熱破壊式では効果は実感できますか?

A.

医療脱毛には蓄熱式と熱破壊式の2種類の脱毛方法があり、アプローチできる箇所が異なるため、医療脱毛でも効果の感じ方が違います。

蓄熱式の場合、照射後でも毛が伸びたりまた生えたりすることがあります。

熱破壊式は一度照射した毛穴の毛が伸びることはなく、二度と生えてくることはありません。ルシアクリニックでは、全院熱破壊式のジェントルマックスプロ・ジェントルレーズプロを使用しているのでご安心ください。

Q.

施術当日はどのような格好で行けばよいですか?

A.

施術時のお着替えはクリニックにご用意しているので、普段着でお越しください。

Q.

VIOは脱毛時の痛みが大きいと聞きますが、何か対策はありますか?

A.

VIOは他の部位よりも毛が太く、皮膚が薄いので痛みを感じやすい方が多い部位です。ルシアでは麻酔クリーム(別途3,300円)をご用意しているので、必要な方はスタッフまでお申し付けください。

Q.

整形やアートメイクをしていても大丈夫ですか?

A.

整形の種類にもよりますが、傷がある部分・アートメイク部分には照射できません。

RESERVE

施術可否について

Q.

ニキビがあっても施術はできますか?

A.

ニキビの種類にもよりますが、医師の診断で照射できる場合があります。
医療脱毛をすることで皮脂の毛穴の詰まりが改善され、ニキビができにくくなる効果が期待できます。

Q.

ホクロがあっても照射できますか?

A.

照射可能です。ただ、色素が薄くなる可能性があるので、色素を保ちたい方は避けて施術します。

Q.

脱毛期間中の毛の処理はどうすればいいですか?

A.

電気シェーバーを使用して、剃毛のみをお願いしています。
毛抜きやワックス・家庭用除毛機は毛周期を乱す可能性があるため、使用しないでください。

Q.

日焼けをしても施術できますか?

A.

医師の判断によります。
日焼け直後の赤みがある状態では施術はできませんが、赤みが落ち着けば照射は可能です。日焼けの程度によっては出力の調整が必要になり、効果が弱まる可能性がありますので、脱毛期間中は日焼け対策をしてください。

Q.

妊娠中は照射可能ですか?

A.

ルシアクリニックでは、妊娠中は医療脱毛をお断りしています。妊娠・出産期間の一時休止制度がございますので、ぜひご利用ください。

Q.

年齢制限はありますか?

A.

年齢制限はありませんが、未成年の方は法定代理人(親権者または未成年後見人)の方の同意が必要です。

Q.

タトゥーがあっても照射はできますか?

A.

タトゥーがある部分への照射はできません。

LUCIA CLINIC

ルシアクリニックについて

Q.

転院は可能ですか?

A.

全国のルシアで予約できますので、引越しやその他の理由による転院は可能です。

Q.

休診日はありますか?

A.

クリニックによって異なります。詳しくはクリニック一覧をご覧ください。

Q.

脱毛をしてくれるスタッフはいつも同じですか?

A.

ルシアは担当制ではないため、ご予約ごとに施術担当のスタッフは変わりますが、情報共有をしているのでご安心ください。